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滨州农商银行深化“网格化营销”服务 助推转型发展再提速

2018-07-20 17:25:01   75457 作者:记者 罗军 通讯员 尚学亮 蒋晓海 任东川 来源:​滨州日报\滨州网

滨州日报\滨州网讯 714日上午,丁振东只花了半个小时,就在村里完成了15万元的纯信用贷款。

丁振东是沾化区富国街道坝北村人,前些年他购买了大型运输车,在沾化与河口、东营之间运输建材。这次,因为需要周转资金,丁振东就想到了贷款。

当天,他携带户口本、身份证、结婚证、宅基证、所属车辆行驶证来到村委会。滨州农商银行富城路支行的工作人员对丁振东的材料进行现场验证,并用移动客户端进行了上传。

后台系统通过对丁振东的个人征信、财产状况等各项情况数据分析,确定了15万元的授信额度。丁振东随即在山东农信手机客户端和短信上收到了放贷通知。

为丁振东带来便利的是滨州市农商行面向全市推广的“信e贷”业务。自2017年10月份以来,广大用户到滨州农商银行网点办理个人信息采集,滨州农商银行根据个人情况完成审批后,居民不需要任何担保,随时可在山东农信手机客户端自动完成贷款和还款业务。

自年初以来,滨州农商行重拾“挎包精神”,全面推行网格化营销服务,把群众尤其是农村居民作为营销服务重点,在业务种类、服务方式、便民举措上大做文章,助推储户生产生活和当地经济社会发展。

在坝北村,除去到村内上门服务,富城路支行还在村里的商店选了一名农金员,推广“农金通”业务。农村居民只要在农商行有一定存款,就不需要跑到网点办理,就近持存折或银行卡在农金员处提取一定额度内的现金。

党支部书记周建忠说,现在很多惠农补贴,尤其是针对老年人的养老补贴,主要往农商行卡上打。有了“农金通”,老少爷们在村里就能支取这块钱,省去往县城跑的事了。

在城区,富城路支行针对片区内商户多的特点,设置了4个网格,每个网格有2名工作人员负责。今年3月份以来,该支行以网格为单位,逐个商铺进行信息采集建立档案,推广金融产品、信贷业务,给沿街商铺提供了极大的方便。

“目前,该支行所在片区共1000多个商户,3月份以来,已经采集了800多个商户的信息,大家对农商行的网格化营销业务普遍欢迎”,富城路支行工作人员说。依靠网格化营销的服务模式,该行第二季度业绩有了很大提升,各项业务指标得到稳定增长。

网格化营销服务在基层落地开花,推动了滨州农商行整体业务的满园春色。据统计,截至6月末,经过网格化营销活动的开展,全行共累计走访1.7万户,采集有效客户信息1.18万户,走访村庄279个,企业247个,新开银行卡、存折账户1438户,开立电子银行834个,绑定微信、支付宝8520户,扫码支付1470户,发展农金员169人,新增代收学费用户11户,新增代发工资单位52户,新增POS特约商户277户。各支行通过“定格、定人、定责”,客户管理维护更加科学有效。

同时,全行开展厅堂条幅悬挂、村庄墙体粉刷、金融服务站标识更换等全方位的营销宣传,有效提升了社会形象和公众认可度,助推了品牌影响力和竞争力的提升,客户拓展初见成效,社会影响力逐步提高。全行共举办厅堂营销活动433次,外拓营销活动599次,参加客户5.2万人次,特色营销活动层出不穷,客户黏度不断提升。

各支行结合自身业务特点和区位优势,分别从网点转型、厅堂营销、网格化营销、精准扶贫、乡村振兴、社区金融建设、主题银行建设、普惠金融服务站建设等多方面进行了重点打造。

滨州农商银行党委书记、董事长邵景国说:“ 在网格化营销中,我们‘坚持回归本源、立足支农支小、做大零售、夯实基础业务’的发展方向,以信贷产品为抓手,不断巩固和拓展了基础客户群体,带动了各项业务全面向好发展。坚持线上线下相结合,同步推进‘信e贷’业务和家庭银行建设,推动零售业务快速发展。滨州农商银行作为金融中的主力军,将不忘初心,用责任和情怀服务‘三农’,全力助推乡村振兴战略落地生根。”

责任编辑:宋静涵

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